Ein Forum. Nicht für Kunden. Für Friseure.
Thread-Titel: "Eure durchschnittlichen Extension-Umsätze pro Kundin?"
Ich las die Antworten.
"Tape-Kundin bei mir: 150€ alle 6 Wochen = 1.300€/Jahr. Meine besten Stammkundinnen."
"Bondings sind Gold. 900€ alle 3 Monate = 3.600€/Jahr pro Kopf."
"Clip-Ins empfehl ich nie. Einmaliger Verkauf, keine Folgetermine."
Ich scrollte weiter. Tiefer.
Dann las ich das:
"Kundin fragte nach Halo Extensions. Hab ihr gesagt die funktionieren nicht bei feinem Haar. Stimmt nicht, aber ich verlier sonst 1.500€ Jahresumsatz."
Ein anderer Friseur:
"Halos sind der Tod für unser Geschäft. Einmal 60-70€, dann kommen die nie wieder."
Noch einer:
"Meine Chefin hat uns verboten Halos zu erwähnen. Zu wenig Marge, keine Folgetermine."
Ich saß da. 1 Uhr nachts. Und mir wurde klar:
Er wusste es.
Mein Friseur wusste die ganze Zeit, dass es Alternatien gibt.
Alternativen die mein Haar nicht schädigen.
Alternativen die keine monatlichen Termine brauchen.
Alternativen die 60€ kosten statt 5.000€ über 3 Jahre.
Aber er hat sie mir nie gesagt.
Weil ich seine "beste Stammkundin" war.